Desde agosto de 2017, mediante la compra de activos de Cafesalud por parte del consorcio Prestasalud, nació la empresa Medimás, en reemplazo de la Entidad Promotora de Salud, EPS, Cafesalud, que dejó de existir desde el 01 de agosto de ese mismo año.
En ese orden de ideas, de forma automática los afiliados de Cafesalud pasaron a ser parte de Medimás continuando con los mismos servicios y conservando las citas que tenían asignadas y los mismos derechos adquiridos con Cafesalud.
Servicios de Medimás en linea
Ingresando al portal web oficial de Medimás en línea, puedes navegar, consultar y obtener respuesta a los servicios que requieres.
Recuerda que para hacer uso de los servicios en línea debes tener clave o contraseña. La clave se adquiere registrándose en el mismo sitio web oficial de Medimás donde vas a hacer tus consultas.
Haga uso de los servicios en línea que a Medimás EPS en linea ofrece a sus usuarios ingresando al portal web oficial de Medimás en linea, aquí
Los servicios que puede hacer en línea, son los siguientes, entre otros:
- Solicitar, consultar o cancelar citas médicas en general, de odontología o de higiene oral.
- Actualización de datos
- Obtener certificados de afiliación y de semanas cotizadas
- Obtener certificados de aportes al POS
- Duplicados de Carné
- Conocer el estado de autorizaciones
- Conocer el estado de documentos pendientes
- Consultar incapacidades
- Consultar información de portabilidad
- Solicitar el cambio de IPS en la misma ciudad
- Presentar y conocer el estado de peticiones, quejas, reclamos y sugerencias, PQRS.
¿Cómo me comunico con Medimás?
Adicional al portal web de Medimás que te suministramos anteriormente, puedes aclarar dudas e inquietudes en los canales de comunicación dispuestos para ofrecer mayor información a los usuarios de, de Medimás EPS. Esos canales son los siguientes:
- Línea nacional gratuita de atención al usuario las veinticuatro horas del día, todos los días del año: 018000120777.
- En la ciudad de Bogotá llamando al teléfono 6510777
- En su IPS primaria a través de asesores
- En el portal web www.medimas.com.co
- En las oficinas de Medimás que son las mismas que venían operando con Cafesalud. Sus direcciones las encuentras consultando el sitiol web de Medimás
¿Como solicito una cita médica?
El usuario tiene dos posibilidades de solicitar sus citas médicas en Medimás en linea. Esas posibilidades son las siguientes:
- Llamando a la línea telefónica gratuita a nivel nacional 018000120777 dispuestas para los usuarios fuera de Bogotá y la línea telefónica 6510777 para los usuarios residentes en la ciudad de Bogotá
- Ingresando al portal web oficial Medimás en línea que te suministramos al inicio de este artículo.
Debes tener en cuenta que si ya eres usuario registrado, solamente debes digitar el número de tu documento de identidad y la clave para ingresar a hacer uso de tus servicios.
Si eres usuario nuevo y aún no te has registrado, puedes hacerlo en el mismo sitio web de Medimás y diligenciar el formulario que se despliega, después de hacer clic en el botón que dice: Registrarse. En el formulario debes digitar tu información personal, la clave que deseas usar y posteriormente confirmar la clave.
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