La Nueva EPS en línea, es el portal web dinámico de la Nueva EPS, creado para que los usuarios puedan efectuar trámites por Internet, las veinticuatro horas del día, desde la comodidad del sitio donde esté, solamente necesita ingresar al sitio web, registrarse y obtener su código de usuario y clave o contraseña.
En el portal web Nueva EPS en línea, el usuario puede entre otros trámites, realizar las siguientes actividades:
- Actualizar su información personal
- Consultar e imprimir los certificados de pago y certificados de la planilla única.
- Consultar, descargar e imprimir los estados de cuenta
- Consultar y efectuar la solicitud de pago de incapacidades
- Radicar, descargar e imprimir las novedades de reintegro
- Conocer el consolidado de los diagnósticos por cada cotizante con el fin de ser utilizados en programas de salud ocupacional.
- Consultar el estado de documentos pendiente concernientes a afiliaciones, cartera e incapacidades, entre otros.
¿Cómo me registro en la Nueva EPS en línea?
Para registrarse y obtener su usuario y clave, debe ingresar al sitio web oficial de la Nueva EPS. Puede hacerlo aquí
- Haga clic en el botón inferior que dice: solicitar un nuevo usuario
- El sistema le mostrará un cuadro con las condiciones del servicio, entonces debe hacer clic en aceptar.
- Haga clic en el usuario que desea crear, en este caso, haga clic en empleador.
- Diligencie el formulario con su información personal. Finalizando el formulario debe digitar la imagen que le muestra el sistema, para saber que no se trata de un robot y luego haga clic en aceptar.
- automáticamente le llegará al correo electrónico que usted registró, un mensaje con el usuario y la clave asignada.
- Después de recibir el usuario y clave debe ingresar nuevamente al portal web de la Nueva EPS en línea, digitar el usuario y clave y de esta forma navegar teniendo acceso a todos los servicios que presta la Nueva EPS en línea.
¿Cómo solicito una cita en la Nueva EPS?
Para solicitar citas médica y citas prioritarias, usted debe hacerlo a través de los números telefónicos de su IPS que aparecen en el carné de afiliación, o acudir directamente a la IPS que le ha sido asignada y de esta forma recibir el servicio de consulta en medicina general, en odontología, en pediatría para los niños menores de siete (7) años, servicios de obstetricia para las mujeres embarazadas de alto riesgo. Todos los servicios derivados de la consulta médica como medicamentos, procedimientos menores, laboratorio, terapias etcétera, serán autorizados por el médico y serán prestados en la IPS que le fue asignada.
Usted puede solicitar información acerca de los teléfonos de su IPS, o cualquier otra información concerniente a los servicios de las Nueva EPS, puede comunicarse con la línea nacional gratuita número 018000954400, para los usuarios pertenecientes al régimen contributivo o en Bogotá en la línea telefónica número 3077022 y para los usuarios del régimen subsidiado marcando el número nacional gratuito 018000952000, así podrá comunicarse con la Nueva EPS en línea teléfono.
Tenga en cuenta que las afiliaciones a la Nueva EPS, se hacen únicamente a través de un asesor comercial que usted puede contactar también en las líneas telefónicas 018000954400 a nivel nacional o en Bogotá en el 3077022 para hacer su solicitud.
¿Qué es la Nueva EPS?
La Nueva EPS, es una Entidad Promotora de Salud, EPS. Inició labores en agosto de 2008, con los afiliados del antiguo Instituto de Seguro Social, ISS y posteriormente ha adquirido nuevos afiliados que voluntariamente se han afiliado convirtiéndose en una de las EPS más grandes de Colombia y la primera en cobertura. La Nueva EPS, es una sociedad anónima constituida mediante escritura pública en marzo de 2007 y surgió como entidad promotora de salud del régimen contributivo en abril 03 de 2008, a través de la resolución número 371 como respuesta al informe del Consejo Nacional de Política Social, Conpes sobre la situación del antiguo Instituto de Seguro Social, ISS.
buenos días estoy enviando este mensaje por que el dia 6 de junio radique la solicitud para unos pasaje a barranquilla tengo la cita el dia 25 de junio a las diez am y a estas altura no an enviado el correo a macarena para la entrega de los pasaje e llamado varias veces a nueva eps y me dicen q ya autorizaron pero llamo a macarena y me dicen que a ellos no les han enviado el correo de autorización espero me solucionen este impase hoy ya que es fin de semana y tengo que viajar mas tardar el lunes vivo en Fonseca y aquí no tengo como solucionar el problema
Como solicito una nueva clave, porque me fue bloqueada la cuenta
Soy usuaria de la NEPS y quisiera saber, si estando fuera del pais, tengo alguna clase de cubrimiento en salud por parte de la NEPS, en caso de emergencia.
Buenos días . agradezco el favor de apersonarse del caso del señor JOSE ELIAS CARDENAS SANCHEZ, identificado con la C.C. N° 3.969.513, TIENES MAS DE 300 DIAS DE INCAPACIDAD , AHORA FUE TRASLADADO DE EPS , DE MEDIMAS A NUEVA EPS, Y NO LE RESUELVEN NADA CON RELACIÓN A SU ESTADO DE CALIFICACIÓN . SE LLAMA A LA LINEA DE MEDICINA LABORAL Y NO DAN RESPUESTA ALGUNA.
PENSAMOS QUE AL TRASLADAR A LA NUEVA EPS LAS COSAS MARCHARIAN MEJOR Y AHORA ES PEOR PORQUE NI LOS TELEFONOS CONTESTAN
Buen Día. el mes de julio hice mi afiliación como independiente registrando la novedad de retiro porque solo era por ese mes,a finales de julio ya me reincorpore a mi trabajo quedando afiliada por las dos universidades Tecnológico de Antioquia y Universidad de San Buenaventura,en la actualidad he recibido al menos 6 notificaciones de que estoy en mora ,llame a la linea 8000 y al parecer que ya habían solucionado esto y me dieron el radicado 2957248,ahora nuevamente me mandan la notificación de que estoy en mora y sigo cotizando por dos universidades. Por favor me indican que debo hacer para solucionar este asunto.
Agradezco su atención a este correo.
nota:ya había escrito hace dos meses a cartera y a quejas y reclamos y aun me sigue llegando la notificación de mora.
Buenos días: Estoy interesado en trasladarme para Mi Nueva EPS soy pensionado y pertenezco al régimen contributivo en salud.Deseo que este traslado pueda hacer lo mejor pronto posible. Muchas gracias por su atención.
buenas tarde , por favor se me bloqueo el sistema para entrar a la pagina de nueva eps en linea , pedi un nueva clave, que fue enviada a mi correo, y al momento de escribirla no la acepto , por lo tanto se bloqueo , necesito por favor me desbloqueen para hacer el seguimiento de mis incapacidades
necesito averiguar mi estado de incapacidades, ya que no puedo entrar al sistema a dar la orden de pago que hago?
Buenas tardes, Soy pensionado con COLPENSIONES, fui atendido pos SALUD VIDA hasta diciembre de 2019, con la liquidación de esta EPS me trasladaron a NUEVA EPS, quiero saber como debo adelantar el tramite de afiliación, para esto debo ir a Bogota o de que otra manera debo hacerlo? Gracias
traslado a otra eps
buenos días, desde el año pasado, el gobierno informo que tanto la eps como las ips, tienen la obligación de facilitar las las entregas por interne de todo documento he historias clínicas de los afiliados. Yo acabo de solicitar la historia clínica de mi esposo por Internet y me informan que esta es la hora que la nueva eps no a habilitado dicha pagina, y nos toda desplazarnos desde fuera de cali para reclamar dicha copia, cosa que nos queda muy difícil.
Buenas tardes,
desearía saber como me puedo pasar de subsidiado a contributivo
no he podido que se autoricen unos medicamentos. ya voy para un mes
BUENAS TARDES COMO AGO PARA RESTABLESER MI CUENTA FUE BLOQUEADA
MUCHAS GRASIAS
El 9 de julio fui reclamarle los 2 medicamentos que el Dr. Gerardo
Tellez le envio a mi hijo con discapacidad mental y solo me entregaron la Risperidona y la Carbamazepina estaba en faltante ya fui nuevamente y nada me traslade a las oficinas de la Nueva EPS el 27 de julio y hoy 4 de agosto no me han llamado , ya el 9 de agosto me deben entregar las otras del mes de agosto. Realmente son medicamentos muy importantes .
Buenas tardes ,de la manera mas respetuosa pidoles el favor se dignen agilizar la operacon de cadera izquierda ,cambio de protesis debido a que llevo pidiendola hace 5 años y no ha sido posible que se realice. me siento bastante regular de la misma, ya que me duele para medio caminar .
El DOCTOR SEBASTIAN GUTIERREZ . me programo una cita para la clinica Ibague y hasta el momento no me han reportado nada. de lo contrario me voy a ver en la obligacion de dirigirme a la secretaria de salud por incumplimiento .espero se estudien mi caso ya que me estoy volviendo una persona farmaco dependiente debido a que tengo que mantener dopado por el dolor constante,
La entrega de medicamentos por parte de CAFAM, no está funcionando. dos veces me han rechazado orden de medicamento recetado por SERVIOFTALMOS, por falta de sellos, firmas y autorizaciones. La solicitud de autorización vía aplicación móvil, no funciona: Se congela en la fase «Generando soporte de autorización» Por favor indíquenme procedimiento a seguir. Soy adulto mayor.
Desde el dia 24 de julio del presente año, ustedes recibieron mi MIPRES #20200721118021071407, ORDENADO POR EL dR. bARRERA EL 21 DE JULIO DEL PRESENTE , Medicamente Vitamina D3 capsula blanda de gelatina DEFEROl, ordenado a Carmen Amelia Pérez Vega. Ustedes contestaron en mi celular, espere respuesta por este medio. Estoy sin este medicamento. Que pasa?
Buenos días. soy la señora Noris torres padilla, identificada con el numero 30758615. hace varios días por la pagina de la APP envié mi historia clínica y el procedimiento que me van a realizar y aun no tengo respuesta a que clínica me voy a dirigir para que me realicen el procedimiento. el radicado que me dieron es 167518435 me encuentro con mucho dolor en mis rodilla que no puedo caminar estoy en cama bajo los efectos del tramal que es lo que me formularon por urgencia. por favor necesito que me den solución lo mas pronto.
buenas noches señores nueva eps he venido solicitando la autorización del medicamento Quetiapina QUE FUE FORMULADO POR EL GERIATRICO A MI ESPOSO VOY A SOLICITARLO LA AUTORIZACON Y LOS ASESORES QUE ME HAN ATENDIDOME DICEN QUE DEBO PEDIR LA EPICRISIS ,LA HISTORIA CLINICA EN FIN DIFERENTES COSA LAS HE LLEVADO Y NO SE SIES QUE LOS ASESORES NO TIENEN LA INFORMACION EXACTA POR CADA QUIEN SE CONTRADICEN UNOQUE LLEVE UN PAPEL Y OTROS Y ENCI NO HE PODIDO OBTENER EL MEDICAMENTO HASTA EL MOMENTO EL ES UN PACIENTE RENAL TERMINAL DIABETICO ETC… EL NEFROLOGO DE NUESTRA UNIDAD EL A DADO LA DOCUMENTACION QUE USTEDES SOLICITAN Y NO ME HAN AYUDADO USTEDES QUIERO SABER QUE PROCESO DEBO HACER PARA QUE MI ESPOSO TENGA ESA MEDICINA PORQUE EL USTEDES SABEN QUE CON LA ENFERMEDAD ELLOS SE PONEN DE MAL HUMOR ,NO DUERME Y ME DICE EL DR QUE ESTA MEDICINA LE AYUDA PARA EL ESTADO QUE EL SE ENCUENTRA LES AGRADEZCO SU RESPUESTA Y SU AYUDA DIOS LES BENDIGA
espero su respuesta a nuestra solicitud
Mi madre tiene 93 años, le aplicaron la primera dosis de la vacuna en la floresta el día 25 de marzo, debían colocarle la segunda dosis el 25 de abril pero no se la aplicaron por qué no tenían la vacuna. El día de hoy la llevamos a caramelo floresta y se negaron a aplicársela con el argumento que se debe agendar lo Cual no es posible pues el teléfono de esta sede no lo contestan. Solicito le den prioridad a la aplicación de la vacuna pues fue llevada a dos ips y se niegan a aplicarla. Considero que es lo más injusto que una paciente de esta edad no tenga prioridad en la atencion
quiero un record de pagos de este año de mi plan complementario de la nueva eps.
Buenas tardes esto tratando de solicitar algunos tramites via telefonica o en linea, pero es imposible ingresar al portal de la Nueva EPS. o es que ya no existe?
Espero me colaboren a resolver estas irregularidades..